Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité régit la manière dont le présent site internet recueille, utilise, conserve et divulgue les informations recueillies auprès des utilisateurs (individuellement appelé "Utilisateur") du site internet (appelé "Site"). La présente politique de confidentialité s'applique au Site et à tous les produits et services offerts par la société.
Données d'identification personnelle
Nous pouvons recueillir des données d'identification personnelle des Utilisateurs de différentes manières, y compris, mais sans s'y limiter, lorsque les Utilisateurs visitent notre Site, s'inscrivent sur le Site, s'abonnent aux courriels électroniques d’informations, et en lien avec d'autres activités, services, caractéristiques ou ressources que nous mettons à disposition sur notre Site. Les Utilisateurs peuvent être invités à fournir, le cas échéant, une adresse électronique. Les Utilisateurs peuvent toutefois visiter notre Site anonymement. Nous collectons certaines données d'identification personnelle des Utilisateurs seulement s'ils nous les communiquent volontairement. Les Utilisateurs peuvent toujours refuser de fournir des données d'identification personnelle, en sachant que ce refus peut les empêcher d’accéder à certaines activités liées au Site.
Données d'identification non personnelles
Nous pouvons collecter des données d'identification non personnelles sur les Utilisateurs chaque fois qu'ils interagissent avec notre Site. Les informations d'identification non personnelles peuvent inclure le nom du navigateur, le type d'ordinateur et des informations techniques sur les moyens de connexion à notre Site utilisés par les Utilisateurs, tels que le système d'exploitation et les fournisseurs de services Internet utilisés, ainsi que d'autres informations similaires.
Cookies de navigateur web
Notre Site peut utiliser des "cookies" pour améliorer l'expérience de l'Utilisateur. Le navigateur web de l'Utilisateur place des cookies sur son disque dur à des fins d'archivage, pouvant parfois permettre de suivre les informations le concernant. L'Utilisateur peut choisir de configurer son navigateur web pour qu'il refuse les cookies, ou pour être averti lorsque des cookies sont collectés. Dans ce cas, veuillez noter que certaines parties du Site peuvent ne pas fonctionner correctement.
Utilisation des données collectées
La société peut recueillir et utiliser les données personnelles des Utilisateurs :
Pour améliorer le service client
Les informations que vous nous fournissez nous permettent de répondre plus efficacement à vos demandes et à vos besoins d'assistance.
Pour personnaliser l'expérience Utilisateur
Nous pouvons utiliser les données en les agrégeant pour comprendre comment les catégories d’Utilisateurs utilisent les services et les ressources fournis sur notre Site.
Pour envoyer des courriels électroniques périodiques
Nous pouvons utiliser l'adresse électronique communiquée pour envoyer à l'Utilisateur des informations et des mises à jour concernant sa commande ou son abonnement. Elle peut également être utilisée pour répondre à ses demandes, questions et autres requêtes. Si l'Utilisateur décide de s'inscrire à notre liste de diffusion, il recevra des courriels électroniques qui peuvent notamment contenir des nouvelles de la société, des mises à jour, des informations sur les produits ou services connexes, etc. Si, à tout moment, l'Utilisateur souhaite se désabonner de la réception de futurs courriels électronique, nous incluons des instructions détaillées de désabonnement au bas de chaque courriel électronique. L'Utilisateur peut également nous contacter via notre Site.
Comment nous protégeons vos données
Nous adoptons des pratiques appropriées de collecte, de stockage et de traitement des données ainsi que des mesures de sécurité pour nous protéger de tout accès non autorisé, d'altération, de divulgation ou de destruction de vos données personnelles (nom d'Utilisateur, mot de passe, informations de transaction et données stockées sur notre Site).
Partage de vos données personnelles
Nous ne vendons, n'échangeons ou ne louons aucune donnée d'identification personnelle des Utilisateurs à des tiers extérieurs. Nous pouvons partager des informations démographiques génériques, agrégées et indépendantes de toute données d'identification personnelle, concernant les visiteurs et les Utilisateurs du Site avec nos partenaires commerciaux, nos affiliés de confiance et nos annonceurs aux fins décrites ci-dessus.
Sites internet de tiers
Les Utilisateurs peuvent trouver, sur notre Site, des publicités ou d'autres contenus qui renvoient aux sites et services de nos partenaires, fournisseurs, annonceurs, sponsors, concédants de licence et autres tiers. Nous ne contrôlons pas le contenu ou les liens qui apparaissent sur ces sites internet de tiers, et nous ne sommes pas responsables des pratiques employées par les sites internet reliés vers notre Site ou à partir de notre Site. En outre, ces sites internet, y compris leur contenu et leurs liens, peuvent être en constante évolution. Ces sites et services peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité et de service à la clientèle. La navigation et l'interaction sur tout autre site internet, y compris les sites internet qui ont un lien vers ou depuis notre Site, sont soumises aux conditions et politiques qui leurs sont propres.
Modifications de la présente politique de confidentialité
L'entreprise a la possibilité de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Lorsque nous la mettrons à jour, nous réviserons la date de mise à jour figurant au bas de cette page. Nous encourageons les Utilisateurs à consulter fréquemment cette page pour prendre connaissance des changements éventuels, et ainsi rester informés de notre contribution à la protection des données personnelles que nous recueillons. Vous reconnaissez et acceptez qu'il est de votre responsabilité de revoir périodiquement cette politique de confidentialité et de prendre connaissance des modifications.
Votre acceptation de ces conditions
En utilisant ce Site, vous signifiez votre acceptation de cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser notre Site. Si vous utilisez le Site après la modification de la présente politique de confidentialité, vous serez considéré comme ayant accepté ces modifications.
Conditions générales de vente
1. Identification de l'Entreprise
Nom de l’entreprise : EI Florian Lemaître
Adresse : 4 impasse du Page, 63114 COUDES
Email : florian.lemaitre@gmail.com
Numéro de SIRET : 82795255700037
2. Description des Produits
Les produits vendus sont des packs de publications personnalisables via le logiciel Canva (version gratuite). Ces packs sont destinés à différents types de professionnels (sophrologues, réflexologues, praticiens de reiki, etc.). Les publications peuvent être utilisées sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, LinkedIn, et incluent également des produits digitaux supplémentaires comme des formations et des outils numériques.
3. Prix et Paiement
Prix TTC : Tous les prix sont indiqués en TTC.
Facilités de paiement : Les clients peuvent payer en 2 fois (via Stripe) ou en 4 fois sans frais via PayPal, selon la localisation.
Modes de paiement acceptés : Carte bancaire (via Stripe) et PayPal.
Frais supplémentaires : Aucun frais supplémentaire n'est appliqué.
4. Commande et Confirmation
La commande s’effectue via un formulaire. Une fois la commande passée, le client reçoit :
Un email de confirmation
Une facture avec preuve de paiement
L’accès à la plateforme Systeme.io où il pourra retrouver les contenus achetés
Un accès à Google Drive pour certains documents
5. Livraison des Produits
Les produits sont livrés sous forme numérique. Après validation du paiement, le client reçoit automatiquement ses accès à la plateforme Systeme.io pour télécharger les packs de publications. Il est conseillé de vérifier les spams en cas de non-réception. Aucun délai ni restriction de temps n'est imposé pour l'accès aux contenus.
6. Droit de Rétractation et Remboursement
Droit de rétractation : Le client dispose de 14 jours pour demander un remboursement en envoyant un email à florian.lemaitre@gmail.com. Après acceptation, l’accès à la plateforme Systeme.io est révoqué.
Conditions de remboursement : Les remboursements sont possibles en cas d’erreur de commande (ex. un client Reiki qui commande un pack pour Réflexologues) ou si le client n’a pas reçu ses accès après 14 jours (sous réserve qu’il ait vérifié les spams et l’adresse email fournie).
7. Protection des Données Personnelles
Les données collectées lors de la commande incluent le nom, prénom, adresse postale, pays, nom de l’entreprise, numéro d’identification fiscale et email. Les clients peuvent demander la suppression de leurs données à tout moment. Les données sont protégées par le système de protection conforme au RGPD de Systeme.io. Aucune revente de données à des tiers n'est effectuée.
8. Propriété Intellectuelle
Les packs de publications et tout le contenu associé sont protégés par des droits d’auteur. Il est strictement interdit de revendre les publications. Toutefois, les clients sont autorisés à partager les publications sur leurs propres réseaux sociaux. En cas de revente illégale, des poursuites judiciaires pourront être engagées.
9. Modification des CGV
Les présentes conditions générales de vente peuvent être modifiées jusqu’à 5 fois par an. Les clients seront informés de toute modification par email.
10. Juridiction et Litiges
En cas de litige, la juridiction compétente sera celle du lieu de résidence de l'entreprise, sauf indication contraire de la loi applicable.
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